Widerrufsrecht

Wir bieten für alle Artikel ein 14-tägiges kostenloses Rückgaberecht . Das bedeutet, dass Sie ab dem Datum des Erhalts Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Ab dem 15. Tag trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung des Artikels an die angegebene Empfängeradresse. Sie erhalten alle weiteren Anweisungen, sobald der Rücksendeprozess eingeleitet wurde.

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum akzeptiert .

 

Rückgabebestimmungen für EU-Länder (Dänemark, Tschechische Republik, Belgien, Niederlande, Österreich, Polen)

 

Käufer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kauf abzulehnen.

Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. 

Rückerstattungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen nach Prüfung und Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.

 

Rücksendungen können bequem über unser Kundenkonto beantragt werden.

 

So greifen Sie auf Ihr Kundenkonto zu :

1. Gehen Sie auf unsere Website: https://averautostil.de
2. Klicken Sie oben rechts auf das Benutzer-Symbol („Konto“) oder gehen Sie direkt auf: https://averautostil.de/account
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie den Login mit dem Code, den Sie per E-Mail erhalten

So beantragen Sie eine Rücksendung :

1. Öffnen Sie Ihre Bestellung im Kundenkonto
2. Klicken Sie auf „Artikel zurückgeben“
3. Wählen Sie den Rückgabegrund aus
4. Senden Sie die Anfrage ab

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen per E-Mail.

Sollten Sie Fragen zur Rückgabe eines Artikels haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter averautostil@gmail.com oder über den Chat  im Online-Shop kontaktieren.

 Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand des Pakets. Artikel, die ohne vorherige Benachrichtigung zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.

 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder falls Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir den Sachverhalt untersuchen und das Problem lösen können.

 

Ausnahmen/Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind

Einige Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetika). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgegeben werden. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

 

 

Austausch

Die Rücksendung Ihres Artikels ist der schnellste Weg, Ihr Wunschprodukt zu erhalten. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, können Sie den neuen Artikel separat erwerben.

 

Europäische Union – Recht auf Austritt aus der EU innerhalb von 14 Tagen

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden, sofern die Lieferung innerhalb der Europäischen Union erfolgt. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Kaufbeleg.

 

Rücksendungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie und informieren Sie über die weiteren Schritte. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Überweisung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter averautostil@gmail.com .